1. 车险理赔程序,车险理赔是先定损还是先维修?
先定损后维修。
理赔流程如下:
1、报案。保险公司要求在事发48小时内报案。
2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,要求客户提供有关单证,并指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证。工作人员将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收,所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
2. 联动云报保险流程?
报保险流程如下:
发生事故:在发生交通事故时,立即停车并保持现场,确保安全。同时,尽快拨打110报警,并通知保险公司。
现场勘查:保险公司人员到达现场后,会进行现场勘查,了解事故情况。此时,务必配合保险公司人员的工作,提供事故发生的时间、地点、原因等信息。
提交索赔材料:收集好事故现场的照片、车辆损失照片等证据材料,并准备好身份证、行驶证、车辆保险单等个人或车辆相关材料。将这些材料提交给保险公司,以便进行理赔审核。
审核材料:保险公司收到索赔材料后,会对材料进行审核。如果材料齐全且符合理赔要求,保险公司会进行理赔。
理赔处理:保险公司审核通过后,会按照保险合同约定进行赔付。此时,需要与保险公司沟通具体赔付金额、支付方式等问题。
支付赔款:在双方达成一致后,保险公司会按照约定方式支付赔款。
事故处理:事故处理完毕后,保险公司会收回相关材料,而联动云平台也会停止车辆服务。
需要注意的是,不同保险公司和保险产品的报保险流程可能略有不同,请按照具体保险公司的要求进行操作。同时,为避免纠纷,建议在购买保险时仔细阅读保险合同,了解保险责任范围、免赔额等相关事项。
3. 保险公司是如何赔付车险的?
这题我会!
题主所说的这种情况是我们经常会遇到的,尤其是在小县城,小县城一般交通管理相较于大城市较差,人们的交通安全意识也较低,电瓶车逆行、闯红灯、随意变道的情况很常见。答主本人就是一名小县城的汽车保险查勘员对此深有体会!下面我根据自己的工作实践尽量用直白的表述来解答答主的疑惑,对车险理赔感兴趣或者有疑惑的小伙伴,可以点下关注私信我哈!
在回答之前请允许我先梳理一下题主的问题,以便更清晰的作答。
事故性质:双方事故(A机动车,B非机动车,且对方人受伤)
事故责任:同等责任(题主说是责任五五分)
损失情况:
机动车方损失2000元(维修费)非机动车方损失10000元(看病+修车)梳理到这,基本清晰,但是想要准确回答题主问题,还有一点需要明确下来,就是B非机动车方损失的10000元里看病花费和修车花费各是多少钱,这一点必须要明确,后面我会解释原因。这里我们先假设看病花了8000元,修车花了2000元。
重点来了,汽车保险的赔付可以简单分为两大部分,交强险和商业险,两者赔付规则有很大的区别。
我们先说交强险,交强险全称机动车交通事故责任强制保险,具有法律法规强制性,因此其赔付方式也比较特殊。简单来讲,就是交强险不按责任比例赔付,只按有责和无责赔付,并且只能赔第三方的损失,自己的损失是赔不了的。也就是说交强险的赔付是不用考虑事故是主次责任还是同等责任,只看机动车方是有责任还是无责任。其实不管是有责任还是无责任,都要赔!只不过赔偿限额不同。具体赔偿限额如下图:
那代入到主题,此事故是同等责任,也就是说机动车有责任。到这里我就要解释一下前面说的为什么要明确对方的10000元损失里看病花费和修车花费各是多少钱,因为从上表可以看出交强险的赔付是分项计算的,这里的10000元包含了医疗费用和财产损失(修车费),前面我们假设的是医药费8000元,修车2000元,可以看到医药费没超过有责的赔偿限额,修车费2000元也就是财产损失刚好到限额。
现在就可以得出第一步赔偿结果:B非机动车方的10000元损失全部由A保险公司赔偿。
B的损失赔偿搞定了,我们再看看A机动车方。刚才我们说了,交强险只能赔给对方,那A的损失由谁来承担呢?这里就需要商业险了,不管是车损险还是三者险,都属于商业险,用来赔偿自己车辆的损失就需要有车损险,而商业险的赔付是必须要看事故责任比例的。
我们看一下,A的损失是2000元,非机动车是没有保险的,也就是说这2000元由B个人和A共同按照事故责任比例承担,题主前面说的是五五责,因此B需要赔给A:2000*50%=1000元,剩下的1000元由A自己承担,如果A买的有车损险的话,这1000元就不用自己承担了,由保险公司赔偿。
最后,总结一下A,B各自的赔偿,我们就假设A机动车买的有车损险吧,这样比较容易明白点。
A机动车方的保险公司须赔给B非机动车方至少10000元(注意我记了个“至少”,最后我会解释)。另外赔给A车主1000元车辆维修费。
B非机动车方应赔给A机动车方1000元车辆维修费。
到这里就结束了吗?如果题主的问题只是个假设的问题的话,那大致上可以这么算算。
但实际情况,往往要比这要复杂很多!
保险公司在理赔时还会考虑到伤者的具体伤情,根据伤情以及实际住院情况去核定误工费、营养费、住院伙食补助费、护理费等。
大家可以设想,假如一个人被车撞了,到医院住院治疗一共花了8000元,最后就把他花的这8000元治疗费报销掉,他会愿意吗?恐怕没人会愿意吧。
最后,还是要提醒大家:道路千万条,安全第一条,行车不规范,亲人两行泪。没有人愿意发生交通事故,机动车方要承受很大的精神压力和经济压力,伤者要承受肉体痛苦和亲人的悲伤。至于保险公司,恐怕最不希望发生事故的就是保险公司了吧。
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4. 无责任方定损修车流程?
答:发生交通事故后,首先报警,交警勘查现场,出具事故责任认定书,现在已经裁定对方全责,你是无责,修车流程就是对方保险公司,然后保险公司带着你一起到4S店定损,定损后开始维修,维修完毕,对方来交钱,你把车开走。对方不交钱的话,那就是你自己先交钱,然后拿到对方的保险公司报销。
现在大一点的保险公司都不用交钱了,保险公司直接就和4S结算了,就看对方投保的那个保险公司了。
如果你交钱后对方不配合到他的保险报销的,你可以起诉对方和对方的保险公司,法院会判决对方的保险公司赔偿你的损失。